코로나19는 전 세계적으로 많은 사람의 생활과 경제에 큰 변화를 해주었다. 시간이 지나 면서 이 변화의 영향이 오래가될 수 있다. 그래서 본 연구는 마케팅 분야에서 사회적 배제의 배경으로 활용되고 있는 소비자 행위에 대해 사회적 관계 관점에서 살펴본 후, 그 과정에서 제품의 심리적 소유권의 역할을 파악하고자 하였다. 본 연구의 목적은 현재 상황에 부합한 소비자의 소비 행동의 의도를 파악하여 부족한 연구 분야를 보충하면서 보다 효과적인 마케 팅 전략의 근거를 제공하고자 한다. 이를 위해 무자위 남녀 332명에게 설문조사를 시행하여 사회적 배제감, 미디어 인물의준 사회적 관계 및 제품의 심리적 소유권에 관한 자료를 수집하였다. 수집된 자료는 SPSS 22.0 을 이용하여 빈도분석, 기술 분석, 신뢰성 분석, 상관분석 및 회귀분석, t-검증, 분산 분석을 실시하였고, SPSS PROCESS 모델5를 이용하여 매개효과와 조절 효과를 확인하였다. 분석 결 과, 준사회적 관계와 심리적 소유권은 사회적 배제감이 충동구매 의도에 미치는 영향의 과정 에서 매개효과 및 조절 효과가 있는 것으로 나타났다. 즉, 준사회적 관계는 사회적 배제와 충 동구매간의 매개효과가 있고 제품에 대한 심리적 소유권이 높을 수록 조절효과가 더 강한다 . 본 연구는 기존의 마케팅 분야에서 사회적 배제감과 관련된 선행 연구들이 발견하지 못한 사 회적 배제감과 준사회적 관계, 심리적 소유권 간의 관계를 발견했다는 점에서 학문적 의의를 가질 수 있다. 또한, 향후 마케팅 분야에서심리적 소유권과 준사회적 관계의 의미 및 방향성 을 논의했다는 점에서 그 실무적 의의가 있다.