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pISSN: 1229-7798

한국마케팅관리학회 학술대회, (2022)
pp.31~32

- 옴니채널에서 소비자는 무엇을 경험하는가? : 옴니채널 환경에서 브랜드 경험에 대한 정성적 연구 -

지앙진

(전남대학교 경영학과 박사과정)

공민정

(전남대학교 경영학과 박사과정)

조성도

(전남대학교 경영학과 교수)

  옴니채널(omni-channel),옴니채널 쇼핑 경험,옴니채널 경험 차원,문화기술적 접근(ethnographic approach)

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