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pISSN: 1229-7798

한국마케팅관리학회 학술대회, (2021)
pp.6~7

- CRM에 대한 소비자의 인식과 CRM 빈도가 소셜 CRM 성과에 미치는 영향 : MZ세대의 인스타그램피드 맞춤형 광고에 대한 인식을 중심으로 -

윤영진

(이화여대)

박정은

(이화여대)

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