대학의 교육서비스품질이 고객만족, 구전홍보 및 대학이미지 형성에 미치는 영향 - 학년 집단의 조절효과와 성별집단 요인평균의 불변성 검증 -

- 김성엽,주혜영

마케팅관리연구, 제11권 4호 (2006년10월)pp.1-21

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CATV 홈쇼핑에서 소비자의 비윤리적 행위에 영향을 미치는 요인에 관한 탐색적 연구

- 박종희,김도일,최우리

마케팅관리연구, 제11권 4호 (2006년10월)pp.23-46

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서비스 공정성이 서비스복구 전략의 효과성에 미치는 상대적 영향에 관한 연구

- 김상욱

마케팅관리연구, 제11권 4호 (2006년10월)pp.47-65

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내구소비재의 애프터서비스품질이 서비스가치, 만족, 브랜드 애호도에 미치는 영향

- 김완민,배상욱,이상홍

마케팅관리연구, 제11권 4호 (2006년10월)pp.67-95

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지각적 브랜드 가치와 가격 및 소비자 특성이 시장에서 2위 브랜드군 태도에 미치는 영향

- 손영석

마케팅관리연구, 제11권 4호 (2006년10월)pp.97-113

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