콜센터 상담사의 감정적, 계산적 몰입의 선행 요인과 서비스품질, 이직의도에 미치는 영향 -사회 교환이론과 내부마케팅 관점-

- 박현철,조성도,정기주

마케팅관리연구, 제17권 4호 (2012년10월)pp.23-54

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소비 주체와 구매량이 다양성 추구 행동에 미치는 영향

- 박소진

마케팅관리연구, 제17권 4호 (2012년10월)pp.55-74

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문화마케팅활동이 기업이미지, 브랜드 동일시 및 구매의도에 주는 영향: 자기감시도의 조절영향을 중심으로

- 임성혁,김재진,구동모

마케팅관리연구, 제17권 4호 (2012년10월)pp.75-93

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성별과 성별-심리적 성별 기질 일치성이 쿠폰 사용 의도에 미치는 영향: 관여도의 조절 효과를 중심으로

- 안아림,민동원

마케팅관리연구, 제17권 4호 (2012년10월)pp.95-114

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소비자 구매의사결정에 나타난 세대 차이

- 김우성

마케팅관리연구, 제17권 4호 (2012년10월)pp.115-137

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